Desde la app (más rápido)
Abre FamTrip3 y ve a Ajustes → Borrar cuenta. La app muestra exactamente qué se eliminará y qué se queda con tu familia, y elimina todo de inmediato.
Sin la app
Envía un correo a soporte@aalatechnologies.com desde la dirección de correo de tu cuenta, con el asunto “Borrar mi cuenta”. Respondemos para confirmar que eres tú y eliminamos la cuenta en un plazo de 7 días.
Correo soporte@aalatechnologies.com
Un padre o madre puede pedirnos de la misma manera que se borre la cuenta de un niño que gestionan.
Lo que se borra
- Tu cuenta, tu nombre, correo electrónico, contraseña y foto de perfil.
- Tu ubicación, tu historial de ubicaciones y tus viajes.
- Tus planes y sus comentarios, tus chats con Fam AI y lo que aprendió sobre ti.
- Círculos donde eres el único miembro.
Lo que se queda con tu familia
- Los círculos que creaste se entregan a un padre o madre en el círculo, o a otro adulto, para que tu familia los mantenga. Un círculo sin otro adulto se borra.
- Los lugares que guardaste en esos círculos se quedan ahí.
Las suscripciones son facturadas por Apple o Google: borrar tu cuenta no las cancela. Cancela en la configuración de suscripciones de tu teléfono. Lee más en nuestra Política de privacidad.
